Kuinka voin palauttaa tuotteen?
Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tilaukseesi, ei hätää – tarjoamme 14 päivän ilmaisen palautusoikeuden tuotteiden vastaanottamispäivästä lähtien.
Hyvitämme palautuneen tuotteen summan maksutapasi mukaan, kun tuote saapuu meille takaisin. Jotta palautusprosessisi sujuisi vaivattomasti, noudatathan näitä ohjeita:
2. Pakkaa tuotteet ja tilauksesi mukana tullut palautelomake samaan lähetyspakkaukseen. Käytä palautukseen samaa pakkausta, jossa sait tilauksesi, tai muuta sopivaa pakkausta.
3. Kiinnitä paketin mukana tullut etukäteen maksettu osoitelappu. Sulje paketti hyvin ja kiinnitä osoitelappu näkyvälle paikalle.
4. Lähetä palautus. Vie palautuspaketti lähimpään Postin toimipisteeseen.
Palautukset myymälään: Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa myös mihin tahansa Reima-myymälään Suomessa. Palauttaminen Reima-myymälään on maksutonta. Kun haluat palauttaa reima.comista ostamiasi tuotteita myymälään, ota mukaasi paketin mukana tullut palautuslomake ja palautettavat tuotteet. Hyvitys maksetaan takaisin samalla maksutavalla, jota käytit tuotteen ostaessasi. Huomaa että tuotteita ei voi vaihtaa myymälässä.
Huomaa: Jos olet käyttänyt lahjakorttia maksuvälineenä ja lahjakortilla ei ole enää arvoa, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta. Jos lahjakortillasi on vielä arvoa, hyvitetään palautus automaattisesti lahjakortille.
Yksi palautuslähetys on sinulle maksuton. Pyydä postin palvelupisteestä kuitti palautuksestasi ja säilytä se. Huomioithan, että tämä kuitti on sinun tositteesi tuotteen palautuksesta.
Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Tuotteesta maksamasi kauppahinta palautetaan 14 vuorokauden sisällä maksutapasi mukaan.
Mikäli sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä yhteydenottolomaketta: Täytä yhteydenottolomake
Klarna laskut palautustilanteessa:
Maksathan ne tuotteet jotka olet pitänyt, ja pidennä eräpäivää laskullesi. Voit halutessasi ilmoittaa Klarnalle palauttamistasi tuotteista. Tällä tavoin vältyt ylimääräisiltä kustannuksilta. Mikäli sinulla on jotain kysyttävää laskusta, olethan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun.
Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja pyydämme samalla tilinumeroasi rahapalautusta varten. Tuotteesta maksamasi kauppahinta palautetaan 14 vuorokauden sisällä maksutapasi mukaan.