Miten teen reklamaation?
Reklamaatiotapauksissa tulee ensisijaisesti kääntyä sen liikkeen puoleen, josta tuote on ostettu (ostokuitti olisi toivottavaa olla mukana). Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli huomaat verkkokaupasta ostetussa tuotteessa virheen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Laita mukaan kuvat tuotteesta ja sen vikakohdista sekä pesulapusta (jossa kuusinumeroinen tuotekoodi ja koko) osoitteeseen asiakaspalvelu@reima.com ja mainitse mistä ja milloin tuote on ostettu. Käsittelemme asian mahdollisimman pikaisesti.
Huomaathan ettemme korvaa tuotteen normaalia kulumista emmekä virheellisestä käsittelystä tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvia vikoja, kuten esimerkiksi:
- Liiallisen liottamisen/vääränlaisen pesun aiheuttamat vahingot
- Tuotteen luonnollinen kuluminen käytössä tai ulkoisen tekijän aiheuttama rikkoutuminen (viilto/repeytyminen)
Takuuehdoissa noudatamme kuluttajansuojalakia. Korjausta varten voimme lähettää paikkalappuja tai uudet jalkalenkit rikkoutuneiden tilalle Reiman tuotteeseen, jota on käytetty alle vuoden.